Claranet voorziet uw bedrijf van de hoogste niveaus van ondersteuning en service, ondersteund door SLA’s die toonaangevend zijn in de industrie. Onze medewerkers zijn ITIL en Prince 2 gecertificeerd en ervaren in het beheer van grootschalige projecten. Wanneer u gebruik maakt van onze beheerdiensten, heeft u de beschikking over een contactpersoon die u verder kan helpen met al uw vragen omtrent beheer.
Onze datacenters zijn verbonden aan het Network Operation Centre (NOC) in Londen. Deze wordt 24 uur per dag, 7 dagen per week beheerd door onze medewerkers. Dit team biedt ook buiten kantooruren ondersteuning. Hierdoor is er altijd een technische specialist voorhanden mochten er zich problemen voordoen.
