Claranet bezorgt VDL betrouwbaar VPN, internet- en e-mailverkeer

De Uitdaging

In de toeleveringsbranche is VDL toonaangevend op het gebied van metaalbewerking, kunststofverwerking, modulebouw en oppervlaktebehandeling. VDL levert tevens eindproducten, zoals touringcars en stads- en streekbussen. Ook richt VDL automobielfabrieken in en veel van de ondergrondse vuilcontainers in Nederland worden geproduceerd in de fabrieken van VDL.

Eind jaren ’90 ontstond bij VDL de behoefte aan internetverbindingen en e-mailverkeer. Ook moesten er domeinnamen worden geregistreerd. Toentertijd waren er niet veel aanbieders op dit gebied. IAE, wat later over zou gaan in Claranet, was één van hen. Zij hadden de kennis in huis die VDL zocht en hebben de eerste internetverbinding en de eerste vorm van e-mail binnen VDL geleverd.

Het aantal bedrijven dat door VDL werd overgenomen in de jaren die volgden nam gestaag toe. Hierdoor was het noodzakelijk het aantal verbindingen uit te breiden. Inmiddels draait ook de website van VDL bij Claranet. Het volledige beheer en de hosting valt onder de verantwoordelijkheid van Claranet.

VDL werkt met een centrale database om bekabelingen bij de diverse busbedrijven uniform te maken. Hiermee is het mogelijk dat de VDL-bedrijven onderling op een eenvoudige wijze instructies en informatie kunnen uitwisselen. Via een VPN:ng netwerk van Claranet is deze database beschikbaar voor de verschillende bedrijven in de VDL-Groep. De locaties zijn aan elkaar verbonden door middel van de backbone van Claranet. De dienst maakt geen gebruik van het internet als transportmedium waardoor de beveiliging van de data is verzekerd. Omdat het dataverkeer het VPN:ng netwerk niet verlaat biedt Claranet end-to-end garanties. Dit geldt zowel voor de beschikbaarheid van het VPN als voor de netwerkprestaties.

Willem Mouwen: “Het VPN wordt door Claranet volledig beheerd waardoor wij onze handen vrij hebben voor onze kernactiviteiten. Claranet geeft een uptime-garantie van 99,8% af, waardoor de database te allen tijde beschikbaar is voor alle locaties.”

Claranet houdt zich ook bezig met domeinnaamregistratie.

Willem Mouwen: “Voor één van onze bedrijfsonderdelen willen we domeinnamen laten registreren. En niet alleen binnen Nederland, maar binnen alle landen die er in de wereld zijn. Dat is uiteraard een hele klus. Het kost ons één telefoontje naar Claranet en vervolgens gaan zij aan het werk om de registraties te regelen.”

Glasvezel

Claranet heeft ruime ervaring met het leveren van diensten over glasvezel. Onder de naam Fiberspeed leverde Claranet in Zuid-Holland al vanaf 1998 internettoegang via glasvezel. Fiberspeed is inmiddels de verzamelnaam voor de diensten van Claranet over de diverse glasvezelnetwerken op bedrijventerreinen. De uitrol van netwerken vindt in een hoog tempo plaats.

De gemeente Eindhoven is druk bezig met het aanleggen van een glasvezelnetwerk. Ook VDL gaat graag mee in deze ontwikkeling. De internetverbindingen bij VDL liepen in het verleden via ISDN-lijnen en later via ADSL en SDSL. Door de deelname aan het glasvezelproject krijgt VDL nu de beschikking over een supersnelle internetverbinding. VDL heeft ervoor gekozen via Claranet aan het glasvezelproject deel te nemen.

Willem Mouwen is een fervent voorstander van glasvezel: “Glasvezel is veel sneller en goedkoper dan traditionele technologieën. We hebben informatie ingewonnen bij diverse leveranciers. De prijs was een belangrijk punt bij de leverancierskeuze. Claranet en VDL hebben elkaar ook op dit vlak gevonden.” Willem Mouwen vertelt: “Wij houden niet van versnippering. Daarom willen wij het liefst al onze zaken bij één en dezelfde partij onderbrengen. Het contact met Claranet is goed en de service die we van hen krijgen is ook prima in orde. Wanneer we een uitbreiding van ons servicepakket willen, dan is één telefoontje met Claranet voldoende om dit geregeld te krijgen”.

Internet

Alle internetverbindingen van VDL worden door Claranet geleverd. Willem Mouwen, ICT-coördinator bij VDL: “Voor de ondersteuning van de bedrijfsprocessen van VDL is het internet van groot belang. Niet-functioneren zou enorme schadeposten kunnen veroorzaken. De service en garanties die Claranet op de internetlijnen biedt, hebben voor ons dan ook een enorme meerwaarde.”

Een voorbeeld van een proces dat via het internet loopt, zijn de pakbonnen en facturen waar VDL veelvuldig mee te maken heeft. Willem Mouwen: “Bij het laden en afleveren van een vracht, heeft iedere chauffeur te maken met een pakbon. Vroeger werden deze documenten met de hand uitgeschreven en met de vracht meegeleverd. De klant van tegenwoordig wil echter op ieder moment weten waar de vracht zich bevindt en hoe lang het nog duurt voordat deze wordt afgeleverd. Ook is het tegenwoordig vaak zo, dat er zonder vooraf ontvangen pakbon niet mag worden gelost. Wanneer er geen bon is kan dit grote problemen opleveren. Door de geschreven documenten te vervangen door een elektronische documentuitwisseling via het internet, is het nu mogelijk de goederenstroom continue te monitoren en worden problemen bij aflevering voorkomen.

“Internet is als gas, water en licht: je hebt het gewoon nodig binnen je bedrijf.”

Ook het versturen van tekeningen gaat tegenwoordig elektronisch, waardoor VDL snel de beschikking heeft over de gevraagde informatie. Met de Managed Host-oplossing van Claranet kunnen VDL-filialen intern informatiebestanden uitwisselen. Met behulp van een FTP-server die geschikt is voor grote bestanden worden tekeningen online gezet, waarna VDL deze er door middel van secured-FTP eenvoudig vanaf kan halen. Voor de dienstverlening van VDL blijkt deze oplossing zeer waardevol.”

Naast autonome groei streeft de VDL Groep ook naar groei door acquisities. VDL is voortdurend op zoek naar verbetering van producten en productieprocessen. “Met het oog op eventuele overnames in de toekomst, hebben wij het vertrouwen dat Claranet prima aan onze behoeftes kan blijven voldoen”, aldus Mouwen. “Bij overnames moet er natuurlijk van alles worden geregeld, ook op ICT-gebied. Wij hebben hier totaal geen omkijken naar. Claranet zorgt ervoor dat de nieuwe internetverbindingen worden gelegd en dat zaken met betrekking tot domeinnamen worden geregeld. Zonder internet en e-mail zijn bedrijven vandaag de dag nergens meer, daarom is het zo belangrijk dat dit goed geregeld is.”

 

“Met deze oplossing kunnen we jaren vooruit. Doordat alle technologie eenvoudig is uit te breiden kunnen we in de toekomst nog makkelijk aanpassingen maken.”

Toekomst

Naast autonome groei streeft de VDL Groep ook naar groei door acquisities. VDL is voortdurend op zoek naar verbetering van producten en productieprocessen. “Met het  oog op eventuele overnames in de toekomst, hebben wij het vertrouwen dat Claranet prima aan onze behoeftes  kan blijven voldoen”, aldus Mouwen. “Bij overnames moet er natuurlijk van alles worden geregeld, ook op ICT-gebied. Wij hebben hier totaal geen omkijken naar. Claranet zorgt ervoor dat de nieuwe internetverbindingen worden gelegd en dat zaken met betrekking tot domeinnamen  worden geregeld. Zonder internet en e-mail zijn bedrijven vandaag de dag nergens meer, daarom is het zo belangrijk dat dit goed geregeld is.”

“Omdat wij ons willen blijven ontwikkelen, staan wij ervoor open te kijken welke ontwikkelingen er in de toekomst nog eventueel meer mogelijk zijn. Ik denk hierbij bijvoorbeeld aan andere toepassingsmogelijkheden zoals VoIP”, aldus Willem Mouwen. “Daar kunnen we wellicht nog voordeel mee behalen binnen onze organisatie. Ook telefonie over fiber is een optie waar we nu naar aan het kijken zijn. Bij één van onze bedrijven zijn we aan het testen of dit een goede toepassing is. Samen met Claranet blijven we naar nieuwe mogelijkheden kijken en profiteren we daar waar geschikte toepassingsmogelijkheden zich voordoen.”

Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via:

Email: verkoop@claranet.nl Telefoon: +31 (0) 40 239 33 63 Website: www.claranet.nl